進展のたびに迅速に報告を頂けた。こちらの疑問、質問に丁寧な回答を頂けた。ケースバイケースのため一概には言えないが、事故から2年8ヶ月かかった。弁護士先生と事務員の方で情報共有がされていないことがあり、先生と事務員の方から、同じ問い合わせや報告が二重に来ることが複数回あった。